Tivaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন:
support@tivaji.comTivaji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা নিয়ে মানুষের চিন্তা থাকে — এটা স্বাভাবিক। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটা সহজ, সরল বাংলায় লিখেছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
এই নীতিটি Tivaji-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। Tivaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, তাহলে ব্যবহার করার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের মূলনীতি: Tivaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না।
Tivaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কখন নেওয়া হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট | নিবন্ধন ও KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, ক্লিক ডেটা | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো Tivaji-র সাথে কখনো শেয়ার করবেন না।
Tivaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনার পছন্দ: প্রোমোশনাল মেসেজ না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। শুধু লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
Tivaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা Tivaji-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।
Tivaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Tivaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা ব্রিচ নীতি: কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Tivaji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
Tivaji-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tivaji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Tivaji-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: সন্তানরা যদি Tivaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, সাথে সাথে support@tivaji.com-এ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
Tivaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@tivaji.com
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর
ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষা
আপনার ব্রাউজার থেকে Tivaji-র সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা অসম্ভব।
সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নজরদারি থাকে।
Tivaji শুধুমাত্র পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
স্বাধীন নিরাপত্তা গবেষকরা নিয়মিত Tivaji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
Tivaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একটা স্বাভাবিক প্রশ্ন মাথায় আসে — আমার তথ্য কোথায় যাবে? Tivaji এই প্রশ্নটাকে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করাটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা নৈতিক দায়িত্বও।
Tivaji-র পেমেন্ট সিস্টেমে Mobile Pay, Nagad বা Rocket ব্যবহার করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর শেয়ার হয়। কিন্তু এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — এটা দিয়ে কোনো মার্কেটিং করা হয় না, বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রোভাইডাররাও Tivaji-র কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় থাকে।
KYC প্রক্রিয়ায় আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। KYC যাচাইয়ের জন্য Tivaji যে তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেয়, তারাও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বাইরের বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানি এই তথ্য পায় না।
Tivaji বিশ্বাস করে, ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জনের একমাত্র পথ হলো স্বচ্ছতা। তাই এই পেজে আমরা লুকোছাপা না করে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলেছি। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে:
দুটো প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।